Algemene voorwaarden

1. Algemeen
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen en overeenkomsten die tot stand komen via de webshop van Casa Aurelio. Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. Casa Aurelio behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen. Eventuele wijzigingen zijn van kracht vanaf het moment dat deze op de website zijn gepubliceerd, tenzij anders vermeld.

2. Productinformatie
Casa Aurelio doet haar uiterste best om alle producten op de website zo volledig, correct en actueel mogelijk te beschrijven en weer te geven. Hierbij wordt onder meer aandacht besteed aan productomschrijvingen, afmetingen, materialen, kleuren en afbeeldingen. Ondanks deze zorgvuldigheid kunnen kleine afwijkingen voorkomen, bijvoorbeeld als gevolg van scherminstellingen, lichtinval bij fotografie of ambachtelijke afwerking. Dergelijke geringe afwijkingen geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst, schadevergoeding of andere compensatie, tenzij sprake is van een wezenlijk gebrek aan het product.

3. Prijzen en betaling
Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Eventuele verzendkosten, administratiekosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling definitief wordt geplaatst. Casa Aurelio behoudt zich het recht voor om prijzen op ieder moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
Betaling dient volledig te worden voldaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Een bestelling wordt pas verwerkt en verzonden nadat de betaling succesvol is ontvangen en geverifieerd. Indien een betaling wordt geweigerd of geannuleerd, behoudt Casa Aurelio zich het recht voor de bestelling niet uit te voeren of te annuleren.

4. Levering
Casa Aurelio streeft ernaar bestellingen zorgvuldig te verwerken en binnen een redelijke termijn te leveren. De op de website vermelde levertijden zijn echter indicatief en dienen uitsluitend als schatting. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Vertraging in levering kan ontstaan door omstandigheden zoals drukte, vertraging bij vervoerders, voorraadproblemen of andere onvoorziene situaties. In geval van vertraging zal Casa Aurelio zich inspannen om de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Vertraging geeft in beginsel geen recht op schadevergoeding, tenzij dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

5. Retourneren
Klanten hebben het recht om hun bestelling binnen een termijn van 30 dagen te retourneren, overeenkomstig het retourbeleid van Casa Aurelio en de toepasselijke wettelijke regels. Om in aanmerking te komen voor retournering dient het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Bepaalde producten kunnen om hygiënische, persoonlijke of andere wettelijke redenen uitgesloten zijn van retournering, indien dit duidelijk vooraf is vermeld. Voor de volledige voorwaarden, procedure en eventuele uitzonderingen verwijst Casa Aurelio naar het afzonderlijke retourbeleid zoals gepubliceerd op de website.

6. Aansprakelijkheid
Casa Aurelio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of andere vormen van economische schade die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde producten of de website, behalve in gevallen waarin sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Casa Aurelio.
Voor zover wettelijk toegestaan, is iedere aansprakelijkheid van Casa Aurelio beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of, naar keuze van Casa Aurelio, tot vervanging van het betreffende product. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover uitsluiting op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

7. Overmacht
Casa Aurelio is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan iedere van buiten komende oorzaak, voorzien of onvoorzien, waarop Casa Aurelio geen invloed kan uitoefenen en waardoor de nakoming van verplichtingen redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd.
Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend: transportproblemen, vertragingen bij koeriersdiensten, storingen in communicatiesystemen, internet- of betalingsstoringen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, pandemieën, stakingen en tekortkomingen van externe leveranciers. In geval van overmacht heeft Casa Aurelio het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of, indien nakoming blijvend onmogelijk is, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

8. Wijzigingen
Casa Aurelio behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden op ieder moment te wijzigen, aan te vullen of te actualiseren. De meest recente versie van de servicevoorwaarden is steeds beschikbaar op de website. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen voordat een bestelling wordt geplaatst. Op een reeds gesloten overeenkomst zijn in beginsel de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van aankoop, tenzij uit de wet of de aard van de wijziging anders voortvloeit.

9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten, bestellingen en geschillen die verband houden met de webshop, producten en servicevoorwaarden van Casa Aurelio is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.